Что такое ассертивность в психологии
Ассертивность — это один из стилей поведения человека во взаимодействии с другими людьми. Считается наиболее эффективным и «правильным» с точки зрения психологии. Помогает сформировать длительные и крепкие отношения, достичь хороших результатов на работе или учебе за счет выстраивания социальных связей. В статье разбираем, в чем преимущества данного стиля поведения и как его может развить каждый желающий.
Спасибо за Ваше обращение!
Укажите контактные данные и вопросы, которые Вас интересуют.
Специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки.
Специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки.
Что означает ассертивность
Ассертивность с точки зрения современной психологии — это способность личности прямо выражать свое мнение, чувства, желания. Ассертивный человек проявляет себя открыто, не стесняется и не зажимается. Он склонен брать полную ответственность за собственные действия или слова. Практически не зависит от окружения, однако с уважением к нему относится. Также характеризуется здоровыми личными границами (без перебора или нехватки стойкости в отношениях с другими людьми). Вместе с этим с пониманием и терпением относится к особенностям, потребностях окружающих.
Простыми словами, личность с ассертивным стилем поведения — это психологически здоровая, сформировавшаяся личность. Она уважает себя и окружающих, относится с пониманием и принятием, однако стремится к честности и открытости там, где это уместно. Также при высокой ассертивности развит эмоциональный интеллект (эмпатия). Такой человек хорошо понимает и интерпретирует как свои, так и чужие чувства, умеет их грамотно выражать.
Простыми словами, личность с ассертивным стилем поведения — это психологически здоровая, сформировавшаяся личность. Она уважает себя и окружающих, относится с пониманием и принятием, однако стремится к честности и открытости там, где это уместно. Также при высокой ассертивности развит эмоциональный интеллект (эмпатия). Такой человек хорошо понимает и интерпретирует как свои, так и чужие чувства, умеет их грамотно выражать.
Термин «ассертивность»: историческая справка
Асссертивность — это англоязычный термин. Пришел из американской психологической практики в 1950 - 1960 годах. Впервые был использован в произведении психолога Эндрю Солтера — «Условно-рефлекторная терапия». На тот момент ассертивность противопоставлялась пассивному стилю поведения. То есть обозначала активность, инициативность в общении. Хотя сегодня термин приобрел более точный, глубокий смысл. Это не просто активность во взаимодействии с социумом, а психологически здоровый стиль поведения, основанный на эмпатии, языке тела и рефлексии (в том числе саморефлексии).
Преимущества для наших студентов:
Преимущества для наших студентов:
-
Актуальный опытПреподаватели института — практикующие психологи.
Это специалисты со стажем в частной практике и научной деятельности более 10 лет. -
Понятная структураКурсы состоят из тематических модулей для полного погружения в материал.
Фундамент наших образовательных программ — мощное практическое содержание. -
Инновационный, комплексный и интегративный подход к ментальному и физическому здоровью человекаПомимо базовых практических психологических методик, в обучающие программы включены модули по современным технологиям работы с людьми: телесная терапия, кинезиология, остеопрактика. -
Документы гос. образцаИнститут имеет образовательную лицензию.
При успешном прохождении курса ученики получают документы государственного образца: сертификаты, удостоверения о повышении квалификации и дипломы о профессиональной переподготовке, в зависимости от выбранной программы. -
Внутренняя рассрочка от ИнститутаУсловия уточняйте у администратора по телефону.
Какие типы поведения выделяют в психологии
Для лучшего понимания, что такое ассертивность, стоит сравнить ее с другими стилями поведения. Всего их выделяют четыре: агрессивный, пассивно-агрессивный, пассивный и ассертивный.
1. Агрессивный стиль поведения
Также называется активным. Является некорректным с точки зрения психологии вариантом поведения. Такой стиль используется для подавления собеседника, получения власти над ним во время общения. Человек может прибегать к агрессивному стилю как намеренно, так и по привычке (из-за сформированных паттернов). Характеризуется следующим:
Личность, которая склонна к агрессивному поведению, почти всегда сильно боится любой критики со стороны. На самом деле у нее оказывается довольно низкая самооценка, неуверенность в себе, нужда в постоянном подтверждении значимости, власти извне. Такие люди не склонны идти на уступки, договариваться или вообще выслушивать чужую точку зрения. Рефлексия, самоанализ и эмпатия развиты слабо. Весь фокус идет на стопроцентную правильность только собственного мнения. Окружающие могут воспринимать априори как угроза, поэтому лучшая защита для людей с агрессивным стилем поведения — это нападение. Они считают, что если «напасть» (хотя бы в фигуральном смысле) первыми, можно будет избежать удары от других и не показать собственную слабость.
Агрессивный стиль поведения неэффективен практически никогда. Он ведет только к большей конфронтации, недопониманию и даже разрушению уже существующих отношений. Мало кто способен и захочет выдерживать постоянную агрессию и нападки, даже будь они только словесными.
Обратите внимание! Агрессивное поведение может быть нормой и даже положительным с точки зрения психологии в определенных ситуациях. Например, когда нужно действительно защитить себя, отстоять личные границы. В таком случае корректно будет не сдерживать раздражение или гнев, а выразить его. В том числе в жестком тоне. Естественно, не переходя на насильственные действия.
2. Пассивно-агрессивный стиль поведения
Проявляется в двусмысленности почти любого общения. За кажущейся пассивностью, спокойствием человек проявляет агрессию. Это различного рода скрытые манипуляции, цинизм, ирония, «черный» юмор, игнорирование и так далее. Люди с таким стилем поведения, как правило, имеют низкую самооценку. Но, в отличие от «агрессоров», боятся проявить свое недовольство окружающими напрямую. Они предпочитают скрытные механизмы, при которых собеседнику будет сложно напрямую обвинить их в издевательствах или оскорблениях.
Для решения реальных проблем и выстраивания нормальных, здоровых отношений такой стиль поведения является неподходящим. Он не дает главного — конструктивного обсуждения, предсказуемости и честности. Человек не проявляет открытость ни в агрессивной форме (как это делают «агрессоры»), ни в корректной (как это делают при ассертивном стиле поведения). Вредным пассивно-агрессивное поведение считается и для самого индивида. Он не может разобраться в себе, понять настоящие потребности и выразить их, а значит, не может и достичь их реализации. Особенно в контексте социального взаимодействия.
3. Пассивный стиль поведения
Предполагает закрытость, замкнутость и подавленность в отношениях с окружением. Человек с пассивным поведением склонен почти всегда идти на уступки, не отстаивать свое личное мнение, соглашаться даже в случаях, когда это полностью противоречит их настоящим ценностям и убеждениям. Главная причина пассивного стиля — это страх вступать в открытую конфронтацию даже там, где она уместна и нужна. В большинстве случаев ведет к тому, что человек «теряет» себя в попытки быть удобным или незаметным, понравится окружающим. Формируется внутренний конфликт и прочие ментальные проблемы.
Однако иногда пассивный стиль поведения имеет место быть. Например, когда открытое взаимодействие с собеседником неразумно, не имеет никакого смысла и даже опасно. Это может быть пьяный человек или личность с ярко выраженным агрессивным стилем. Конструктивная беседа не будет эффективной и может привести даже к острому конфликту. В таких случаях действительно лучше прибегнуть к пассивности: согласиться или ответить нейтрально, не отстаивать личные границы, а уйти.
4. Ассертивный стиль поведения
Наиболее здоровый в соответствии с современной психологией стиль поведения. Характеризуется следующим:
1. Агрессивный стиль поведения
Также называется активным. Является некорректным с точки зрения психологии вариантом поведения. Такой стиль используется для подавления собеседника, получения власти над ним во время общения. Человек может прибегать к агрессивному стилю как намеренно, так и по привычке (из-за сформированных паттернов). Характеризуется следующим:
- вербальная и физическая агрессия: оскорбления, унижения, крики, причинение физического вреда;
- манипуляции: обесценивание, газлайтинг (внушение, что человек ошибается), высмеивание, давление на чувство вины и прочее.
Личность, которая склонна к агрессивному поведению, почти всегда сильно боится любой критики со стороны. На самом деле у нее оказывается довольно низкая самооценка, неуверенность в себе, нужда в постоянном подтверждении значимости, власти извне. Такие люди не склонны идти на уступки, договариваться или вообще выслушивать чужую точку зрения. Рефлексия, самоанализ и эмпатия развиты слабо. Весь фокус идет на стопроцентную правильность только собственного мнения. Окружающие могут воспринимать априори как угроза, поэтому лучшая защита для людей с агрессивным стилем поведения — это нападение. Они считают, что если «напасть» (хотя бы в фигуральном смысле) первыми, можно будет избежать удары от других и не показать собственную слабость.
Агрессивный стиль поведения неэффективен практически никогда. Он ведет только к большей конфронтации, недопониманию и даже разрушению уже существующих отношений. Мало кто способен и захочет выдерживать постоянную агрессию и нападки, даже будь они только словесными.
Обратите внимание! Агрессивное поведение может быть нормой и даже положительным с точки зрения психологии в определенных ситуациях. Например, когда нужно действительно защитить себя, отстоять личные границы. В таком случае корректно будет не сдерживать раздражение или гнев, а выразить его. В том числе в жестком тоне. Естественно, не переходя на насильственные действия.
2. Пассивно-агрессивный стиль поведения
Проявляется в двусмысленности почти любого общения. За кажущейся пассивностью, спокойствием человек проявляет агрессию. Это различного рода скрытые манипуляции, цинизм, ирония, «черный» юмор, игнорирование и так далее. Люди с таким стилем поведения, как правило, имеют низкую самооценку. Но, в отличие от «агрессоров», боятся проявить свое недовольство окружающими напрямую. Они предпочитают скрытные механизмы, при которых собеседнику будет сложно напрямую обвинить их в издевательствах или оскорблениях.
Для решения реальных проблем и выстраивания нормальных, здоровых отношений такой стиль поведения является неподходящим. Он не дает главного — конструктивного обсуждения, предсказуемости и честности. Человек не проявляет открытость ни в агрессивной форме (как это делают «агрессоры»), ни в корректной (как это делают при ассертивном стиле поведения). Вредным пассивно-агрессивное поведение считается и для самого индивида. Он не может разобраться в себе, понять настоящие потребности и выразить их, а значит, не может и достичь их реализации. Особенно в контексте социального взаимодействия.
3. Пассивный стиль поведения
Предполагает закрытость, замкнутость и подавленность в отношениях с окружением. Человек с пассивным поведением склонен почти всегда идти на уступки, не отстаивать свое личное мнение, соглашаться даже в случаях, когда это полностью противоречит их настоящим ценностям и убеждениям. Главная причина пассивного стиля — это страх вступать в открытую конфронтацию даже там, где она уместна и нужна. В большинстве случаев ведет к тому, что человек «теряет» себя в попытки быть удобным или незаметным, понравится окружающим. Формируется внутренний конфликт и прочие ментальные проблемы.
Однако иногда пассивный стиль поведения имеет место быть. Например, когда открытое взаимодействие с собеседником неразумно, не имеет никакого смысла и даже опасно. Это может быть пьяный человек или личность с ярко выраженным агрессивным стилем. Конструктивная беседа не будет эффективной и может привести даже к острому конфликту. В таких случаях действительно лучше прибегнуть к пассивности: согласиться или ответить нейтрально, не отстаивать личные границы, а уйти.
4. Ассертивный стиль поведения
Наиболее здоровый в соответствии с современной психологией стиль поведения. Характеризуется следующим:
- уверенность в выражении собственного мнения, желаний, потребностей;
- отсутствие стыда, вины или излишней скромности при объявлении своих целей, стремлений;
- конструктивное общение, основанное на логике и уважении;
- способность брать и осознавать полную ответственность за собственные слова и действия;
- способность понять и принять ошибку, если она была совершена;
- стойкая, адекватная самооценка, не зависящая от внешних факторов;
- способность открыто и честно заявить о своих достижениях. При этом нет стеснения или чувства неудобства за «превозношение» себя над другими;
- не поддается обесцениванию, унижениям и манипуляциям (или хотя бы стремится к этому);
- «трезво» смотрит и может оценивать как чужие, так и свои поступки;
- склонен к рефлексии и саморефлексии, анализу;
- хороша развита эмпатия, понимание эмоций себя и окружения.
Польза ассертивности
Ассертивность как стиль взаимодействия с социумом имеет несколько плюсов:
- Поддерживает стабильное психологическое состояния.
- Является компонентом психологической зрелости.
- Помогает в развитии стрессоустойчивости.
- Стабилизирует самооценку.
- Помогает бороться и не поддаваться на манипуляции.
- Способствует успеху во всех сферах, где важна социализация.
- Помогает лучше понимать окружающих, выстраивать более тесные, крепкие связи.
- Дает лучшее понимание самого себя и других людей.
- Избавляет от неоправданного чувства вины или стыда.
Из чего «состоит» ассертивность: как ее развить
Ассертивность предполагает развитие на высоком уровне четырех способностей: рефлексия, диалог, уверенное общение и поведение. Рассмотрим каждый навык подробнее, а также то, как его можно развить:
1. Рефлексия
Постоянный анализ своих и чужих действий. Человек с ассертивным стилем поведения способен грамотно не просто рефлексировать, но и делать определенные выводы. Для развития этого навыка нужно периодически задавать себе следующие вопросы:
2. Диалог
В ассертивном стиле поведения очень важно научиться выстраивать правильный диалог. Для этого есть несколько приемов:
Ассертивность включает в себя грамотное построение речи, уверенный, убедительный тон, правильно расставленный акцент и четкость. Собеседник должен чувствовать в вас внутренний «стержень». То же самое касается поведения и телесных проявлений. Показательным будет естественность, гармоничность в жестах и движениях. Но также через них должна чувствоваться уверенность в собственных силах: ровная спина, плавная жестикуляция, «открытые» руки, прямой зрительный контакт (с небольшой периодичностью, чтобы не создавать лишнее напряжение).
1. Рефлексия
Постоянный анализ своих и чужих действий. Человек с ассертивным стилем поведения способен грамотно не просто рефлексировать, но и делать определенные выводы. Для развития этого навыка нужно периодически задавать себе следующие вопросы:
- Как бы я оценил свое поведение?
- Было ли мое поведение соответствующим ситуации?
- Что бы я изменил в своей реакции?
- Почему я поступил именно так?
- Что могло повлиять на мою реакцию?
2. Диалог
В ассертивном стиле поведения очень важно научиться выстраивать правильный диалог. Для этого есть несколько приемов:
- «Я-сообщения» для выражения своих чувств. О потребностях нужно говорить прямо, без какого-то второго «дна» и подтекста. Например: «Я хочу больше внимания» или «Мне нужно, чтобы ты выслушал меня»;
- исключить субъективную оценку при выражении собственных чувств, не обвинять других в своих эмоциях. Например, вместо «Ты ужасный человек! Из-за тебя я постоянно грущу!» лучше сказать: «Я часто грущу из-за того, что ты уделяешь мне мало внимания»;
- стараться не обобщать и не преувеличивать. Например, вместо: «У меня всегда какие-то проблемы!» лучше говорить: «У меня не получилась эта часть задания, но остальные выполнила»;
- прямо говорить о том, что требуется время на «подумать», указывать конкретные сроки и стараться их соблюдать;
- признавать ошибки, но в корректной по отношению к себе форме. При этом не стоит позволять указанию на ошибку повлиять на самооценку. Например, стоит говорить «Да, это было ошибкой. В следующий раз я ее точно учту и сделаю все, как надо» вместо «Я постоянно совершаю ошибки. Такая плохая сотрудница, наверное, меня скоро уволят».
Ассертивность включает в себя грамотное построение речи, уверенный, убедительный тон, правильно расставленный акцент и четкость. Собеседник должен чувствовать в вас внутренний «стержень». То же самое касается поведения и телесных проявлений. Показательным будет естественность, гармоничность в жестах и движениях. Но также через них должна чувствоваться уверенность в собственных силах: ровная спина, плавная жестикуляция, «открытые» руки, прямой зрительный контакт (с небольшой периодичностью, чтобы не создавать лишнее напряжение).